Quali processi automatizzare per primi: una guida pratica

L'errore più comune è voler automatizzare tutto insieme. Il modo giusto è partire da pochi processi ad alto ritorno, dimostrare valore, poi estendere.

I tre criteri di scelta

• Frequenza: il processo si ripete spesso (giornaliero/settimanale).
• Regole chiare: i passi sono definiti e ripetibili.
• Attrito alto: oggi ruba tempo o genera errori.

Esempi che funzionano bene

Riconciliazione fatture, smistamento email, onboarding, risposte a domande interne, aggiornamento di record da documenti. Tutti processi frequenti, regolari e noiosi: il territorio ideale per gli agenti AI.

Cosa rimandare

Processi rari, altamente creativi o con regole ambigue rendono meno all'inizio. Meglio affrontarli dopo, quando il sistema ha già dati e fiducia.